cv990-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cv990 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি cv990-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন ("আপনি", "ব্যবহারকারী") তার মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

cv990 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

১.১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

cv990 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১.২ গোপনীয়তা নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

cv990 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সের শর্ত

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
• cv990 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্করা যদি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং তা প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্যে যেকোনো মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার cv990 সংরক্ষণ করে।

৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

cv990-এ অর্থ জমা দেওয়া এবং উত্তোলন করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

৩.১ জমার নিয়ম

• জমা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে cv990 যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• যাচাই সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• cv990 জালিয়াতি সন্দেহ হলে যেকোনো উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

cv990 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়:

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মোট বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বেট করতে হবে।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সকল গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে সমান অবদান নাও রাখতে পারে — বিস্তারিত প্রমোশন পাতা থেকে জানুন।
• বোনাসের সময় সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

৪.২ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

cv990-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারবেন এবং আরও বেশি সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

বোনাস সুবিধার অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা, অর্থায়ন ঝুঁকিমুক্ত করার উদ্দেশ্যে বিপরীত বেট করা, বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৫. গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলার নীতি

cv990 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম সম্পূর্ণ ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৫.১ গেম প্রদানকারী ও সফটওয়্যার

cv990-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI সহ একাধিক আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীর গেম উপলব্ধ। সকল গেম তাদের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত মেনে পরিচালিত হয়।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল পরিবর্তিত হলে cv990 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সার্ভার বিভ্রাট বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cv990 দায়ী নয়।
• ত্রুটির কারণে ভুলবশত প্রদর্শিত জয়ের পরিমাণ দাবি করা যাবে না।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

• সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পরে পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে cv990-এর নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত জয় আটকে রাখা হতে পারে।
• BPL, IPL, T20 বা ICC টুর্নামেন্টে বেটিং সংক্রান্ত বিশেষ শর্ত সেই ইভেন্টের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম cv990 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• জালিয়াতি, হ্যাকিং বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজির চেষ্টা করা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিলের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• cv990-এর কর্মীদের ভয় দেখানো বা হুমকি প্রদান করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

৭.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় cv990 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে সকল চলমান বেট এবং লেনদেন সম্পন্ন হতে হবে। অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, যাচাই শর্ত প্রযোজ্য।

৭.২ cv990-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে cv990 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী প্রমাণিত হলে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। এই ক্ষেত্রে cv990 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সাপেক্ষে অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটতে পারে। আরও জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

cv990 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের সকল খেলোয়াড় নিরাপদ এবং আনন্দদায়কভাবে বিনোদন উপভোগ করুন।

৮.১ সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বেটের সীমা বা লোকসানের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮.২ স্ব-বর্জন

আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জন কার্যকর হওয়ার পরে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে তা cv990-এর শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা

cv990 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হবে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে।

৯.২ কুকি নীতি

cv990 ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.৩ KYC যাচাইকরণ

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে cv990 Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে পারে। এর জন্য আপনার পরিচয়পত্রের কপি, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১০.১ দায়বদ্ধতার সীমা

cv990 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা সুযোগ হাতছাড়া
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা প্ল্যাটফর্মের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে
• ফোর্স ম্যাজিউর বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে সেবা ব্যাহত হলে

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো অভিযোগ পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। আমাদের লক্ষ্য সকল বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে নিষ্পত্তি করা।

১০.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর প্রমাণিত হলে অবশিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১১. বিবিধ শর্ত

১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে cv990 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১১.২ অধিকার হস্তান্তর

আপনি cv990-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই চুক্তির অধীনে আপনার কোনো অধিকার বা দায়িত্ব তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না। cv990 যেকোনো সময় তার অধিকার ও দায়িত্ব অন্য কোনো সত্তার কাছে হস্তান্তর করতে পারে।

১১.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: